A turizmus és a gasztronómia támogatása minden ország életében központi szerepet játszik, hiszen egy jól működő idegenforgalomból jelentős bevételek származhatnak. A szállodaipar résztvevői szolgáltatásaik magas színvonalával és folyamatos fejlesztésekkel kerülhetnek a turisták kedvelt helyei közé, melyet nagyban befolyásol a személyzet munkája és hozzáállása is. Ha szívesen lennél fontos láncszem egy nívós szállodában vagy akár egy kisebb panzióban, akkor jelentkezz az OKJ-s szállodai recepciós képzésre.
A felelősségteljes munkakörben nemcsak jó kommunikációs- és szervezőkészségedre támaszkodhatsz, de a pontosság és az empátia is abban támogat, hogy kiemelkedően végezhesd a rád bízott feladatokat. A létesítmény nélkülözhetetlen mozgatórugójaként te kötöd össze a vendégeket, a szálloda dolgozóit és a vezetőséget, de gondoskodsz az intézményben megszállók kényelméről és elégedettségéről is.
Ahol a lelkiismeretes munka megtérül
Munkaköröd a belső munkaszervezés egyéni célkitűzéseinek függvénye: így rád bízhatják a porta, a recepció és a kassza teendőinek teljes körű vagy megosztott ellátását is. Az érettségivel és egészségügyi alkalmasság birtokában megkezdhető, átlagosan 7 hónap időtartamú tanfolyamon 60 százalékban a gyakorlati tudnivalókat sajátíthatod el, a sikeres vizsgát követően pedig szállodai portás, recepciós és kereskedelmi szálláshelyen recepciós munkaköröket tölthetsz be.
A képzésen átfogó ismereteket szerzel az ügyviteli és szakmai szoftverek kezeléséről, az irodatechnikai eszközök használatáról, de elsajátítod a számla- és bizonylatkészítés szabályait is, valamint megismered a munka-, tűz-, és környezetvédelmi előírásokat. Képzési ajánlatok ITT!
Megbízhatóságod a siker kulcsa
A szálloda megítélésében nagy jelentősége lesz munkádnak, hiszen az első benyomást általad szerzik a vendégek, akik a naprakészségednek hála tőled tájékozódnak az árakról és szolgáltatásokról, valamint a környék nevezetességeiről és a szabadidős programokról is.Feladataid sorában a vendégek be- és kijelentkeztetése, a szálloda rendjének felügyelése és a beosztottjaid tevékenységének nyomon követése is megtalálható, akárcsak a napi adminisztráció.
A modern foglalási rendszerek használatával tökéletesen követhető nyilvántartást vezetsz, rögzíted a készpénzforgalommal kapcsolatos adatokat és műszakváltás idején átadod kollégádnak a szükséges információkkal együtt.
A munkatársaiddal fenntartott interaktív kommunikáció abban is segít, hogy lopás, baleset vagy reklamáció esetén gördülékenyen és diszkréten kezeld ezeket a helyzeteket, akár magyar, akár idegen nyelven történik a párbeszéd.
Recepciósként a legnagyobb hazai turisztikai központokban, a borvidékek szálláshelyein vagy akár wellness hotelekben is elhelyezkedhetsz, de Europass bizonyítvány igénylését követően külföldön is próbára teheted rátermettségedet és valóra válthatod anyagi elvárásaidat is.
Összefoglaló információk a szállodai recepciós tanfolyamról
Egészségügyi alkalmassági követelmények
Szállodai kommunikáció
Szállodai tevékenységek
Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén)
Foglalkoztatás II.
Munkahelyi egészség és biztonság
